POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
HIDROLAVADORAS DE COLOMBIA S.A.S
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Razón Social: Hidrolavadoras de Colombia S.A.S
- Dirección: Calle 19 # 22-19, Bogotá, Colombia
- Correo electrónico: gerencia@hidrolavadorasdecolombia.com.co
- Sitio web: hidrolavadorasdecolombia.com.co
2. MARCO LEGAL
Hidrolavadoras de Colombia S.A.S, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales en Colombia, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el objetivo de garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.
3. DEFINICIONES
Para efectos de la presente política, se aplicarán las siguientes definiciones:
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
4. PRINCIPIOS RECTORES
El tratamiento de datos personales en Hidrolavadoras de Colombia S.A.S se rige por los siguientes principios:
Principio de legalidad: El tratamiento de datos se realizará conforme a las disposiciones vigentes y aplicables.
Principio de finalidad: El tratamiento obedecerá a una finalidad legítima, la cual será informada al titular.
Principio de libertad: El tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Principio de transparencia: Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales no estarán disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados.
Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
5. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
Hidrolavadoras de Colombia S.A.S podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
5.1 Datos de clientes:
– Nombres y apellidos
– Número de identificación
– Dirección de residencia o establecimiento
– Teléfono de contacto
– Correo electrónico
– Información de facturación
– Historial de compras y servicios contratados
5.2 Datos de proveedores:
– Razón social o nombre completo
– NIT o documento de identidad
– Dirección comercial
– Información de contacto
– Información bancaria y financiera
5.3 Datos de empleados y candidatos:
– Información personal y familiar
– Formación académica y experiencia laboral
– Referencias personales y laborales
– Información de seguridad social
5.4 Datos de usuarios del sitio web:
– Dirección IP
– Información de navegación
– Datos de contacto proporcionados voluntariamente
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados por Hidrolavadoras de Colombia S.A.S serán utilizados para las siguientes finalidades:
1. Gestionar y ejecutar las relaciones comerciales, contractuales y de servicio con clientes, proveedores y aliados comerciales.
2. Procesar pedidos, cotizaciones, ventas y postventa de productos y servicios.
3. Enviar información sobre productos, servicios, promociones, ofertas y novedades.
4. Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
5. Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y peticiones.
6. Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y comerciales.
7. Gestionar procesos de selección, vinculación, administración y desvinculación de personal.
8. Garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas.
9. Contactar a los titulares cuando sea necesario.
10. Transferir y transmitir datos a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Hidrolavadoras de Colombia S.A.S.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a:
- Hidrolavadoras de Colombia S.A.S
- Dirección: Calle 19 # 22-19, Bogotá, Colombia
- Correo electrónico: gerencia@hidrolavadorasdecolombia.com.co
La solicitud debe contener:
– Nombre completo y datos de contacto del titular
– Descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales se ejercerá alguno de los derechos
– Documentos que acrediten la identidad o representación
Plazo de respuesta: Máximo quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Hidrolavadoras de Colombia S.A.S implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:
– Protocolos de seguridad informática
– Restricción de acceso a información confidencial
– Capacitación al personal sobre protección de datos
– Copias de seguridad periódicas
– Encriptación de información sensible
10. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, en cuyo caso se deberá respetar el interés superior del menor y garantizar sus derechos fundamentales. En todo caso, se requerirá la autorización del representante legal del menor.
11. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o actualizada.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Hidrolavadoras de Colombia S.A.S se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web hidrolavadorasdecolombia.com.co o por los medios que la empresa considere apropiados.
13. ACEPTACIÓN
Al proporcionar sus datos personales a Hidrolavadoras de Colombia S.A.S, el titular acepta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y autoriza el tratamiento de su información conforme a lo aquí establecido.
Fecha de última actualización: Octubre de 2025
Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: gerencia@hidrolavadorasdecolombia.com.co
Dirección: Calle 19 # 22-19, Bogotá, Colombia